Proaktif
01
Güvenlik Güncellemeleri
Drupal core, modül ve tema güncellemeleri düzenli olarak uygulanır. Güvenlik açıkları anında tespit edilip kapatılır.
Magnec — Hizmet
Bakım
& Destek
Siteniz canlıya geçtikten sonra da yanınızdayız. Güvenlik güncellemelerinden performans izlemeye, yedeklemeden 7/24 teknik desteğe — kesintisiz operasyon garantisi.
Uptime Monitörü — Son 30 Gün
Tüm Sistemler Aktif
99.97%
Son 30 günde toplam kesinti: 13 dakika
Performans Metrikleri
Normal
1.2s
Yükleme Süresi
98/100
PageSpeed
0 hata
Bu Ay
Servis Durumları
1 Bakım
Web Sunucusu
Aktif
Veritabanı
Aktif
CDN
Aktif
Güvenlik Taraması
Devam Ediyor
7/24
Teknik Destek
<4sa
Yanıt Süresi (Kritik)
99.9%
Uptime Garantisi
Günlük
Otomatik Yedekleme
Hizmetlerimiz
Kapsamlı Bakım
ve Destek Hizmetleri
Sitenizin her katmanını izliyor, koruyuyor ve güncel tutuyoruz. Siz işinize odaklanın, teknik altyapınız bizde güvende.
7/24
02
Performans İzleme
Sunucu, veritabanı ve uygulama katmanı sürekli izlenir. Anomali tespiti ve otomatik uyarı sistemiyle sorunlar büyümeden müdahale edilir.
Kritik
03
Yedekleme ve Kurtarma
Günlük otomatik tam yedekler, coğrafi olarak ayrı lokasyonlarda saklanır. Felaket kurtarma senaryoları test edilir ve hazır tutulur.
7/24
04
7/24 Teknik Destek
Kritik sorunlarda 4 saatte, standart isteklerde iş günü içinde yanıt garantisi. Bilet sistemi, e-posta ve telefon ile erişim.
Aylık
05
İçerik Güncellemeleri
Sayfa içerikleri, görseller, haberler ve diğer güncellemeler belirlenen kota dahilinde hızlıca uygulanır.
3 Aylık
06
Güvenlik Denetimi
Üç ayda bir kapsamlı güvenlik taraması, zafiyet raporu ve iyileştirme planı. OWASP standartları referans alınır.
İzleme Altyapısı
Her Katmanı
Sürekli İzliyoruz
Altyapı İzleme
CPU, RAM, disk ve ağ trafiği anlık takip edilir. Eşik değerlerin aşılmasında otomatik uyarı ve eskalasyon.
Uygulama İzleme
PHP hata logları, Drupal watchdog ve yavaş sorgu takibi. Performans darboğazları tespit edilip önlemlenir.
Güvenlik İzleme
Fail2Ban, Rspamd ve log analizi ile saldırı girişimleri gerçek zamanlı tespit ve engelleme. Günlük güvenlik raporu.
Dış Erişilebilirlik
Farklı konumlardan HTTP izleme, SSL sertifika geçerlilik takibi ve DNS sağlık kontrolü. Kesinti anında SMS + e-posta.
Destek Planları
İhtiyacınıza Uygun
Destek Paketi
Her ölçekteki işletme için esnek ve şeffaf destek paketleri.
Temel
Standart Bakım
Küçük ve orta ölçekli siteler için temel bakım ve destek.
Aylık güvenlik güncellemeleri
Günlük otomatik yedekleme
Uptime monitörü
2 saat içerik güncelleme/ay
İş günü e-posta desteği
7/24 telefon desteği
Güvenlik denetimi
Profesyonel
Aktif Bakım
Aktif iş siteleri ve e-ticaret platformları için kapsamlı destek.
Haftalık güvenlik güncellemeleri
Günlük yedek + anlık kurtarma
Gelişmiş performans izleme
8 saat içerik güncelleme/ay
7/24 e-posta ve telefon desteği
3 Aylık güvenlik denetimi
Aylık performans raporu
Kurumsal
Tam Yönetim
Yüksek trafikli ve kritik kurumsal platformlar için tam yönetim.
Anlık güvenlik güncellemeleri
Çoklu lokasyon yedekleme
Dedicated izleme dashboard
Sınırsız içerik güncelleme
7/24 öncelikli destek <1 saat
Aylık güvenlik denetimi
Dedicated hesap yöneticisi
Destek Akışı
Bir Talep Nasıl
Çözüme Kavuşur?
Bilet açıldığı andan çözüme kadar şeffaf ve hızlı bir süreç.
Talep Alındı
E-posta, telefon veya portal üzerinden bildirim
Anında
Öncelik Atandı
Kritik, yüksek, normal seviye belirleme
< 15 dk
Ekip Atandı
Uzman teknisyen göreve başladı
< 1 saat
Çalışılıyor
Müşteri bilgilendirilir, anlık ilerleme paylaşımı
Süre bilgisi verilir
Çözümlendi
Onay alınır, önlem raporu iletilir
SLA dahilinde